Altitude Software
Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.
Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.
Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.
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Web: altitude.es
Notas de prensa
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ASLUC’12 reunirá a expertos españoles y latinoamericanos en la isla de Comandatuba, en Brasil, entre los días 30 de mayo y 2 de junio Altitude Software reunirá, en la VI Edición de su Conferencia de Usuarios Latinoamericanos, ASLUC’12, a clientes, partners y especialistas en Relación con Clientes, con el objetivo de compartir conocimientos y experiencias, y analizar las actuales tendencias del mercado latinoamericano de Contact Centers. En la...
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Altitude Cloud ofrece soluciones modulares, reducción de costes y mayor flexibilidad, a un mercado muy competitivo Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy que comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia, tras la adquisición de la mayor parte del accionariado de ASP Nordic, proveedor de Saas (software como servicio) con sede en Suecia, de manos de inversores privados. La nueva aventura empresarial...
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La compañía abordará los diferentes canales de interacción y la necesidad del Contact Center de tener una visión unificada de los mismos para lograr la excelencia en el servicio Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, participará como empresa patrocinadora en Expocontact 2012 que, organizado por el Grupo Konecta, se celebrará los próximos días 23 y 24 de mayo, en el Hotel Sheraton Madrid...
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La solución, que ya estaba implantada para la realización de otros servicios, ha ofrecido una respuesta eficaz a la necesidad de la compañía de gestionar un gran volumen de contactos de diferentes temáticas por esta vía Iberdrola, primer grupo energético nacional y líder mundial del sector de las renovables, ha seleccionado la plataforma Altitude uCI™, de Altitude Software, para la gestión eficaz de los contactos vía email...
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La compañía, una de las mayores de Asistencia en Viaje de Oriente Medio, implementa un Contact Center multimedia de alto nivel en Bahrein Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha anunciado que ha puesto en marcha un excepcional Contact Center multimedia en Bahrein, destinado a dar soporte a Afro Asian Assistance e impulsar sus niveles de servicio y eficacia. Este ambicioso proyecto ha tenido su origen en España, donde se realizó el...
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Ambas empresas profundizarán en la importancia de “La Voz” en la empresa y de las soluciones y tecnologías que establecen una relación cercana entre compañía y cliente Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, y Verbio, multinacional experta en soluciones de reconocimiento y síntesis de voz para Contact Center, patrocinan la Jornada “Tendencias Contact Center. Nuevos Negocios por un Nuevo Futuro”, la...
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La suite para Contact Center de Altitude Software es la solución preferida en los Premios Network Computing 2012 de Reino Unido por 4º año consecutivo Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, ha hecho público hoy su designación como "Producto del Año para el Contact Center" por 4º año consecutivo, gracias a los votos de los lectores de la revista Network Computing. El galardón...
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La compañía de servicios de gestión de cobro amplía su base tecnológica del Contact Center de Valladolid con Altitude uCI y Altitude vBox Grupo Lindorff, empresa de servicios integrales de gestión de cobro líder en Europa, ha elegido la tecnología de Altitude Software para su Contact Center de Valladolid, adquirido por la compañía en enero de 2011. Esta adquisición ha reforzado la capacidad del Grupo Lindorff a la hora de...
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Las sesiones formativas online de carácter gratuito han formado a 1.000 profesionales de España y Latinoamérica en sus dos ediciones previas Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, da inicio, el próximo mes de marzo, a la tercera edición de las “Píldoras de Tecnología para el Contact Center”, una iniciativa de formación creada en colaboración con la AEECCC (Asociación de Expertos en...
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- La oferta tecnológica de Altitude Software y el diseño de estrategias especializadas en riesgos y recuperaciones de atmira responden a los exigentes retos de las entidades en torno a la reducción de la morosidad, asegurando un incremento de la productividad y la eficiencia de estos segmentos. - Altitude Software pone a disposición de la alianza su solución Altitude uCI, herramienta fundamental en la estrategia global de las...
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El evento contará con la participación del Grupo GSS, pionero en gestionar la oportunidad de interactuar con el nuevo consumidor en la era digital Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, celebrará el próximo 14 de febrero de 2012, el Menú Invierno de “Tecnología a la Carta”, evento presencial cuyo objetivo es profundizar en los contenidos tecnológicos más relevantes para el Contact Center, desde...
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Estos galardones reconocen a los mejores Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de los Centros de Relación con Clientes en España Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) entregaron ayer los 4º Premios FORTIUS 2011 para Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de Centros de Relación con Clientes. El acto, conducido por José Luis Nieto, Vicepresidente de la...
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La suite de interacción con clientes Altitude uCI es premiada por su excepcional innovación Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado que TMC, compañía global e integral de medios, ha otorgado a la suite de Interacción Unificada con Clientes Altitude uCI el Premio Customer Interaction Solutions® 2011 al Producto del Año. La revista Customer Interaction Solutions es la publicación líder sobre...
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El importante incremento de candidaturas ha marcado la presente edición de la cita más emotiva del Contact Center La Gala Fortius 2011, organizada por Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) tendrá lugar el próximo día 26 de enero, en el Hotel Foxá M30 de Madrid. En ella se reconocerán los mejores profesionales del Contact Center en España, representados en cuatro...
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Los clientes de Spanlink se beneficiarán de las herramientas Scripting de Campañas y Escritorio de Agente, que ofrece Altitude uCI Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, y Spanlink Communications, proveedor de Contact Center y de soluciones de colaboración de Cisco, han anunciado su colaboración para que Spanlink facilite al mercado las herramientas de desarrollo de script de agente y la solución de escritorio unificado, de...
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La nueva compañía de telemarketing arranca su plataforma con la suite de gestión de interacción con clientes de Altitude Software t-yamé, empresa con un año de vida en telemarketing, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software para gestionar la interacción con sus clientes. Altitude uCI es una solución unificada y modular, basada en IP, que permite altos niveles de productividad mediante la rápida puesta en producción...
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La última versión potencia la productividad de los equipos de ventas con la automatización del contacto y mejora la experiencia del cliente con el Histórico Unificado del Contacto Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, anuncia el lanzamiento del Conector Altitude + MS-CRM para Microsoft Dynamics CRM 2011, una solución que aumenta, de forma inmediata, el potencial de un sistema de CRM de fácil de uso a través de un...
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Esta aplicación web es gestionada por el centro hospitalario y presta especial atención a la seguridad y confidencialidad de los datos CysNET Software, Application Partner de InterSystems Iberia, lanza la solución de portal de paciente “llave en mano” Carpeta de Salud Personal, desarrollada sobre la plataforma de integración InterSystems Ensemble®. Esta solución, en modalidad de compra o XaaS (“x as a service” o “todo como...
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Altitude Software fue reconocida con esta calificación en la Conferencia Mundial de las Vegas de TSIA de Servicios de Tecnología Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, fue reconocida, el pasado 26 de octubre, como Certified Support Staff Excellence Center (CSSEC) en la Conferencia Mundial de Servicios de Tecnología en Las Vegas, Nevada. La Asociación Sectorial de Servicios de Tecnología (TSIA) y la compañía...
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El acuerdo se orienta a presentar un conjunto de soluciones tecnológicas imprescindibles para responder a la nueva demanda del Contact Center Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center y RunSolutions, consultora especializada en soluciones de código abierto y de distribución libre, con una dilatada experiencia en el mundo Open Source y en comunicaciones de Voz sobre IP, han formalizado una alianza con el fin de ofrecer soluciones...
