Altitude Software
Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes (250.000 usuarios) en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, tareas como Servicio al Cliente, Help-Desk, Recobro, Telemarketing, Encuestas, etc. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.
Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Banco Popular, Cruz Roja, Konecta, Reale Seguros, Securitas Direct y Jazztel.
Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.
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Web: altitude.es
Notas de prensa
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Estos galardones reconocen a los mejores Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de los Centros de Relación con Clientes en España Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) entregaron ayer los 4º Premios FORTIUS 2011 para Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de Centros de Relación con Clientes. El acto, conducido por José Luis Nieto, Vicepresidente de la...
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El importante incremento de candidaturas ha marcado la presente edición de la cita más emotiva del Contact Center La Gala Fortius 2011, organizada por Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) tendrá lugar el próximo día 26 de enero, en el Hotel Foxá M30 de Madrid. En ella se reconocerán los mejores profesionales del Contact Center en España, representados en cuatro...
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Los clientes de Spanlink se beneficiarán de las herramientas Scripting de Campañas y Escritorio de Agente, que ofrece Altitude uCI Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, y Spanlink Communications, proveedor de Contact Center y de soluciones de colaboración de Cisco, han anunciado su colaboración para que Spanlink facilite al mercado las herramientas de desarrollo de script de agente y la solución de escritorio unificado, de...
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La nueva compañía de telemarketing arranca su plataforma con la suite de gestión de interacción con clientes de Altitude Software t-yamé, empresa con un año de vida en telemarketing, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software para gestionar la interacción con sus clientes. Altitude uCI es una solución unificada y modular, basada en IP, que permite altos niveles de productividad mediante la rápida puesta en producción...
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La última versión potencia la productividad de los equipos de ventas con la automatización del contacto y mejora la experiencia del cliente con el Histórico Unificado del Contacto Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, anuncia el lanzamiento del Conector Altitude + MS-CRM para Microsoft Dynamics CRM 2011, una solución que aumenta, de forma inmediata, el potencial de un sistema de CRM de fácil de uso a través de un...
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Esta aplicación web es gestionada por el centro hospitalario y presta especial atención a la seguridad y confidencialidad de los datos CysNET Software, Application Partner de InterSystems Iberia, lanza la solución de portal de paciente “llave en mano” Carpeta de Salud Personal, desarrollada sobre la plataforma de integración InterSystems Ensemble®. Esta solución, en modalidad de compra o XaaS (“x as a service” o “todo como...
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Altitude Software fue reconocida con esta calificación en la Conferencia Mundial de las Vegas de TSIA de Servicios de Tecnología Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, fue reconocida, el pasado 26 de octubre, como Certified Support Staff Excellence Center (CSSEC) en la Conferencia Mundial de Servicios de Tecnología en Las Vegas, Nevada. La Asociación Sectorial de Servicios de Tecnología (TSIA) y la compañía...
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El acuerdo se orienta a presentar un conjunto de soluciones tecnológicas imprescindibles para responder a la nueva demanda del Contact Center Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center y RunSolutions, consultora especializada en soluciones de código abierto y de distribución libre, con una dilatada experiencia en el mundo Open Source y en comunicaciones de Voz sobre IP, han formalizado una alianza con el fin de ofrecer soluciones...
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La solución de Altitude permite a los Contact Centers gestionar llamadas gratuitas y proporcionar la comodidad del click-to-call a 600 millones de usuarios de Skype en todo el mundo Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy la disponibilidad de nuevas funcionalidades de la solución Altitude uCI™ (interacción unificada con clientes) para los Contact Centers que deseen administrar y ofrecer a los clientes llamadas...
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La empresa española, líder en elevación, ha iniciado una nueva etapa en la atención al cliente con Altitude uCI y Altitude vBox 4.0 Orona, empresa española líder en el sector de la elevación, ha elegido la tecnología de Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, para dar respuesta a sus necesidades actuales y futuras relativas tanto a la interacción con clientes, como al tratamiento de llamadas desde los...
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Altitude Software anuncia la disponibilidad gratuita del Feature Pack 11 Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia la disponibilidad de Altitude vBox 4 FP11 que permite un mayor ahorro de costes en las comunicaciones del Contact Center. Altitude vBox es una completa solución SIP de software optimizada para desplegar potentes y vanguardistas soluciones de Contact Center IP, en un breve espacio de tiempo y con el menor coste total de...
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Altitude Software y MAPFRE FAMILIAR han sido reconocidas con el Premio a la Innovación en los Servicios Multicanal, entregado ayer miércoles, 28 de septiembre, durante la celebración de la II Edición de los Premios organizados por la revista Contact Center. El C@C24, Contact Center de MAPFRE FAMILIAR, ha implantado la solución multicanal de Altitude, Altitude uCI, en 2011. La Ficha Cliente, desarrollada con la plataforma Altitude CTI, ha supuesto un importante...
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El Video Contact Center IP centrará la intervención de las compañías, partners tecnológicos en desarrollo de proyectos de voz y vídeo IP Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, e I6NET, empresa que desarrolla soluciones de videotelefonía 3G sobre Asterisk, estarán presentes en el evento VoIP2DAY,que tendrá lugar los días 4, 5 y 6 de octubre en el marco de SIMO Networks, en IFEMA...
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La implantación de Altitude Unified Dialer y la creación conjunta de un aplicativo de reporting, refuerzan los servicios de valor añadido de la compañía de outsourcing arvato-Qualytel, una de las principales compañías de servicios de outsourcing, CRM y telemarketing del mercado español, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, para la optimización de sus...
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La nueva edición viene avalada por el éxito de convocatoria y la gran profesionalidad de sus candidaturas de años anteriores y, además, premiará a los Responsables de Plataforma Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) han anunciado hoy la apertura del plazo de presentación de candidaturas de los Premios FORTIUS que, anualmente, reconocen la profesionalidad y calidad del trabajo...
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El estudio comparativo de la Technology Services Industry Association (TSIA) compara el rendimiento de Altitude Software con otros actores de la industria Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, anuncia que la organización Technology Services Industry Association (TSIA) ha efectuado un estudio de Servicios de Soporte empresariales, comparando el rendimiento de Altitude Software en sus servicios de Soporte Técnico con otras empresas de la Industria de...
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Ambas liderarán la edición de Verano de Tecnología a la Carta, el 20 de septiembre, dentro del ciclo de sesiones presenciales que profundizan en la actualidad del Centro de Relación con Clientes Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, y Avanzada 7, distribuidor pionero en productos relacionados con el ecosistema Asterisk y con una dilatada experiencia en el mundo de la telefonía corporativa, celebrarán la edición de...
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El Manifiesto por la “Corresponsabilidad: Hacia una Responsabilidad Social compartida” supone el compromiso con la construcción de una sociedad más justa, solidaria, sostenible y cohesionada El acto reunió en Madrid a las empresas firmantes, que recibieron los diplomas en presencia de Ramón Jáuregui (Presidencia Gobierno) y Juan José Barrera (Ministerio de Trabajo). Las empresas que han suscrito el Manifiesto superan, actualmente, las 600...
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La aseguradora ha desarrollado la Ficha Cliente sobre Altitude uCI, utilizada por más de 1.000 profesionales para atender más de 20 millones de contactos anuales
